機能紹介
活動管理
訪問計画策定、活動履歴の管理など、戦略箱は顧客を中心とした活動管理を実現します。それらの情報は、自動的に関係者に通知されリアルタイムな情報共有を実現します。コメントやアドバイス、指示やタスクを生成することも可能で、きめ細かな活動管理をサポートします。
商談管理
商談の立上げからクロージングまでを管理し、進捗をサポートするプロセス管理を実現します。成功事例やチェックポイントを設定し、商談成約の精度を高めます。蓄積された商談情報から、勝因や敗因の傾向、商談軸、顧客軸からの分析をサポートし、継続的な改善を行えます。
サービスリクエスト管理
顧客からのリクエストやクレームの発生から解決までを管理します。解決のための担当部門への依頼や、対応予定、対応履歴を日々の活動と紐付けて管理することができます。同様事象の検索や解決方法の記録など、蓄積されたナレッジの有効活用により、クレーム解決のスピードを向上させます。
顧客管理
戦略箱に入力された顧客に関わるあらゆる情報（活動、商談、クレーム、人情報）は全て顧客情報に紐付いて登録されます。顧客、販売店、仕入先、メーカーなど自社を取り巻く幅広い企業、人の関係性の管理を可能とします。また営業担当者の異動に伴う引継ぎがスムーズに行えます。
保有商品管理
顧客の保有商品を管理し、必要な人に必要なタイミングでアラームを自動的に配信することにより、次回買い替えのアプローチをタイムリーに実現することができます。他社製品の動向や、その商品に関連するビジネスの創出が可能で、商談機会を逃しません。
コミュニケーション
戦略箱は、どこからでもコメントやアドバイス、指示を行うことができます。また、自分に関連する情報は自動的に配信され、情報共有を実現します。戦略箱は情報発信ではなく、情報受信を仕組みを多く提供しており、それにより気づきやコミュニケーションの環境を提供します。
入力補助
情報システムにおいて、入力で煩わしさを感じるのがマスタ選択です。戦略箱はマスタ選択やマスタ登録において簡単に操作できる仕組みを提供しております。また、疎かに成り易いマスタ更新作業においても工夫を凝らし、作業効率の軽減に寄与します。
データ連携
システム間の情報連携により、顧客におけるさまざまな情報を一元管理することができます。受注情報や売上情報などの基幹系システムの情報だけでなく、人事系システムや他の情報システムと連携し、シームレスな情報環境を実現します。
パラメータカスタマイズ
戦略箱は、お客様の業務に対応させるパラメータカスタマイズが可能です。言語、項目情報や制約、アクセス権など、幅広いカスタマイズにより、利用における違和感を払拭できます。